Akademia Bialska im. Jana Pawła II
przyjmuje i rozpatruje skargi i wnioski zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
- Zasady i tryb załatwiania skarg i wniosków:
- Prawo składania skarg i wniosków przysługuje obywatelowi bez konieczności wykazywania posiadania interesu prawnego w sprawie.
- Skargi i wnioski można składać w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą.
- Przedmiotem skargi może być w szczególności:
- zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez uczelnię lub jej pracowników;
- naruszenie praworządności lub interesów skarżących;
- przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie sprawy.
- Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:
- ulepszenia organizacji;
- wzmocnienia praworządności;
- usprawnienia pracy;
- zapobiegania nadużyciom;
- ochrony własności;
- lepszego zaspokajania potrzeb członków wspólnoty akademickiej.
- Formy składania skarg i wniosków:
- pisemnie na adres Akademia Bialska im. Jana Pawła II, ul. Sidorska 95/97, 21-500 Biała Podlaska;
- pismem złożonym osobiście:
w Kancelarii uczelni, ul. Sidorska 95/97, 21-500 Biała Podlaska,
I piętro, pokój nr 214.
- ustnie do protokołu:
Dyrektor Gabinetu Rektora, I piętro, pokój nr 202
ul. Sidorska 95/97, 21-500 Biała Podlaska;
- za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej;
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: j.grochowiec@akademiabialska.pl
- Rozpatrywanie skarg i wniosków:
- Właściwym do rozpatrywania skarg i wniosków jest Rektor.
- Właściwym do rozpatrywania skarg i wniosków dotyczących działalności rektora jest Minister Nauki.
- Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.
- Załatwienie skargi lub wniosku w postaci pisemnej odpowiedzi następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. W razie niezałatwienia sprawy w terminie, wnoszący skargę lub wniosek zostaje zawiadomiony o przyczynach zwłoki i nowym terminie załatwienia sprawy.